Отправка заказа происходит через 1-2 рабочих дня, после оформления заказа на сайте до 12-00 текущего дня (не считая день оформления). Отправка заказов проходит по очерёдности их принятия, оплаты и подтверждения. Заказы оформленные на сайте после 12-00 текущего для по МСК, отгружаются в ТК через 2-3 рабочих дня.
В выходные СБ и ВСК и праздничные дни отгрузок в ТК нет. Если заказ оформлен в ПТ (в любое время), СБ или ВСК, то ближайшая отправка заказа, со склада, в ТК будет ВТ-СР. Просим Вас учитывать данные сроки отгрузки. Также транспортным компаниям требуется 1 день на подготовку и отправку вашего заказа.
Пример 1 (как иногда происходит):
Заказ оформили в ПН, срок доставки в ваш город 2 дня на пункт ПВЗ.
Заказ будет отгружен в СР,
ЧТ - обработка заказа в ТК и его отправка
ПТ - Сб доставка в ваш город. в ПН заказ можно получить.
Пример 2:
Заказ оформлен в ПН
Отправка заказа во ВТ
Сортировка, обработка, отправка со склада ТК - СР
ЧТ-ПТ заказ в пути.
В СБ,ВС, ПН можно уже получить заказ
Не все пункты ПВЗ работаеют в выходные дни, данную информацию, вы можете уточнить в выбранном вами пункте пвз той ТК которую выбрали.
Бесплатный срок хранения заказа на ПВЗ BOXBERRY* до 9 календарных дней. После чего, посылка будет отправлена обратно к нам на склад.
Срок хранения заказа на Почте России 30 дней.
Срок хранения заказа в ТК ПЭК 3 дня, далее 20 руб./день.
Внимание! Для подтверждения заказа перезванивает робот. Если у нас возникнут вопросы по доставке или сделанному вашему заказу в этом случае мы вам перезвоним. Если у Вас есть дополнительные вопросы, вы можете позвонить нам или при подтвержении заказа нажать клавишу 3, мы вам перезвоним.
Важно! В дни акций и распродаж, срок отгрузки заказа может увеличиться дополнительно еще на 1-3 рабочих дня.
Большинство заказов мы отправляем транспортной компанией Boxberry, также отправляем Почтой России для дальних регионов или загран посылок, EMS для быстрой доставки по регионам и Миру, СДЭК только по Московской обл. ПЭК - СНГ и по России Доставка в эти ТК для отправки заказов - бесплатная.
В другие ТК (Ратек, Энергия, Байкал, Рейл Континент и т. д.) доставка до терминала отправки платная - 500 руб.
После отправки заказа вам придет смс вида:
"Здравствуйте. Ваш заказ XXXXXX в интернет-магазине Anlishop отправлен службой доставки Boxberry. Номер отправления AZWXXXXXXXXXX. Мы будем информировать вас о статусе заказа. Всего доброго."
После поступления заказа в ПВЗ или курьеру прийдет следующее смс:
"Ваш заказ XXXXXXX прибыл в ПВЗ. Номер отправления AZWXXXXXX. К оплате (0) или 2 990 руб.. Режим работы ПВЗ: Пн-Пт: 8:00-20:00, Сб-Вс - выходной. Адрес: г. Самара, ул. Ленинградская, д.24. Через 8 дней заказ будет недоступен к получению, так как истечет срок хранения (до 29.12.18). Пожалуйста, заберите его в самое ближайшее время. С уважением, Anlishop"
Так как все системы взаимосвязаны, то бывает, иногда, происходят технические сбои в их работе, и информация приходит с задержкой. Не переживайте по данному вопросу, так как вы можете написать нам, и мы пришлем вам трек и сообщим текущее положении посылки.
Самостоятельно отследить посылку по трек номеру можно на сайте ТК:
Посылки Boxberry можно отследить: https://boxberry.ru/tracking/
Посылки отправленные ТК ПЭК можно отследить: https://pecom.ru/services-are/order-status/
Посылки отправленные почтой России и EMS можно отследить на сайте по коду треку: https://www.pochta.ru/tracking
Удачных вам покупок!