Условия обмена и возврата

Дорогие клиенты, мы всегда идем вам на встречу и готовы с радостью обменять или вернуть ваш заказ но помните:

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

ОБМЕН НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР 
Обмен товара на аналогичный возможен, если аналогичный товар есть в наличии. В случае обмена товара надлежащего качества на аналогичный товар, необходимо повторно оплатить стоимость услуг доставки. В случае обмена товара ненадлежащего качества на аналогичный товар, возврат некачественного товара и доставка аналогичного товара будут осуществлены бесплатно.

----

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: info@anlishop.ru

Телефон: 8-800-550-11-67 (многоканальный) (Звонки по РФ бесплатны.)

Адрес: 111141, г. Москва, ул. Кусковская, дом 20а, офис А607

По будням с 10-00 до 18-00. (кроме праздничных дней)

 

Вся продукция сертифицирована

Наши сертификаты:  ГОСТ  и  EAC