Дорогие клиенты, мы всегда идем вам на встречу и готовы с радостью обменять или вернуть ваш заказ, но помните:
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (товар не был в использовании), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку до и от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
ОБМЕН НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР
Обмен товара на аналогичный возможен, если аналогичный товар есть в наличии. В случае обмена товара надлежащего качества на аналогичный товар, необходимо повторно оплатить стоимость услуг доставки. В случае обмена товара ненадлежащего качества на аналогичный товар, возврат некачественного товара и доставка аналогичного товара будут осуществлены бесплатно.
----
Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:
Email: info@anlishop.ru
Телефон: 8-800-550-11-67 (многоканальный) (Звонки по РФ бесплатны.)
Адрес: 111141, г. Москва, ул. Кусковская, дом 20а, офис А607
По будням с 10-00 до 18-00. (кроме праздничных дней)
Вся продукция сертифицирована